●Entdecken Sie die neuen Bedürfnisse des Kunden'
Im Juli 2021 nahmen wir an einer Ausstellung in verwandten Branchen teil. Wir haben unerwartet festgestellt, dass ein Kunde wasserlösliches Epimedium benötigt. Als wir von der Messe zurückkamen, begannen wir mit dem Kunden in Kontakt zu treten und begannen zum ersten Mal, Muster zu versenden.
●Um Kundenfeedback einzuholen
Der Kunde war nicht sehr glücklich, mit uns zu kommunizieren. Im August, als wir den Kunden erneut fragten, gab der Kunde Feedback. Der Kunde führte verschiedene Tests durch und stellte fest, dass sich am Boden der wässrigen Lösung ein Niederschlag bildete. Der Flavonoid-Index des Epimediums entsprach nicht den Anforderungen des Kunden &. Wenn Kunden jedoch nach detaillierteren Informationen fragen, zögern Kunden, Feedback zu geben.
●Eingehende Untersuchung, um Kunden zu verstehen
Gleichzeitig erreichten uns Anfragen von anderen Altkunden zum Produkt wasserlöslicher Epimedium-Extrakt. Nach dem Versand der Muster stimmte das Feedback des alten Kunden mit dem Feedback unseres neuen Kunden überein. Der Kunde kommt hier zu dem Schluss, dass der neue Kunde echte Bedürfnisse hat.
●R&Ampere; D-Team wiederholte Experimente, um Proben bereitzustellen
Beim nächsten Mal werden wir hart daran arbeiten, wasserlösliche Epimedium-Extrakte zu entwickeln, die den Kundenanforderungen entsprechen. Jedes Mal, wenn ein neues Muster herauskommt, senden wir es rechtzeitig an die Kunden und warten auf Kundenfeedback. Die Kunden haben unsere Beharrlichkeit und Beharrlichkeit gesehen, und auch ihre Sprecheinstellung hat sich ein wenig geändert. Wir planten ein Treffen mit dem Kunden, und der Kunde stimmte unserer Anfrage zu.
●Persönliche Gespräche mit Kunden
Daher hat der Kunde im September-Interview seine spezifischen Rezepturanforderungen genannt, und der Kunde hat uns mehr vertraut. Mit dem Vertrauen des Kunden ist das erfolgreiche Produktmuster nicht mehr weit.
●Das Produkt erfüllt die Anforderungen, sprechen Sie über die Preisdetails
Der Kunde hat eine bestimmte Menge und einen bestimmten Zielpreis vorgeschlagen. Nach Kommunikation und Abstimmung erhielt der Kunde eine zufriedenstellende Antwort.
Die Schließung war im Oktober. Vom Kundenkontakt bis zum Abschluss vergingen 3 Monate. Unter dem Druck von Kunden und R&D haben wir schließlich bis zum Schluss durchgehalten. Beharrlichkeit kann nicht erfolgreich sein, aber wir werden sicherlich gute Ergebnisse erzielen. Wenn Sie die gleiche Anfrage haben, finden Sie uns untersales@botanicalcube.com